Refund Policy
Değişim/İade Koşulları
o Siparişiniz 1-4 gün içerisinde kargoya verilir.
o Siparişiniz onaylandıktan sonra kargo süreci ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
o Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde değişim veya iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
o Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; Paketi hasar görmemiş, hijyen bandı dahil tüm etiketleri üzerinde ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış halini aşağıdaki adrese 456620230 Yurtiçi Kargo kodunu kullanarak göndermenizi rica ederiz.
CANSU AK YILMAZ MOON TEKSTİL
Bebek Mah. Küçükbebek Cad. No:16/11 Beşiktaş 34342
ISTANBUL/TURKIYE
0535 610 18 90
o
Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu: 456620230
Paketi kargoya verdiğinizde kargo takip numarasını isim soyisim ve talep ettiğiniz işlemi 0 535 610 18 90 nolu telefona bildirmenizi rica ederiz
Paketiniz yetkili arkadaşlarımıza ulaştığında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır
İndirimli ürünlerde sadece değişim yapılmaktadır; iade kabul edilmemektedir.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının yayınladığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” Cayma Hakkının istisnaları bölümünde açıkça belirtildiği gibi firmamız tarafından satılan ürünler Cayma Hakkı kullanılamayan ürünler kategorisine girer.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları Alıcı'ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler cayma hakkına sahip değildir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
